お知らせ
よくある質問について
現在までによくお問い合わせを頂いているご質問内容です。
お心当たりがお在りの方は、ご参照ください。
Ａ．一度アプリの再起動やスマートフォン端末の電源の再起動をお試し頂き、状況が改善するかをご確認ください。
なお、Wi-Fiをお使いの場合、一度Wi-Fiをオフにし、キャリアの携帯電話回線でアプリ起動もお試しください。
Ｑ．複数エリアをお気に入り登録していたのに、ホーム画面に一つしか表示されない
Ａ．Myエリアを横にスワイプしていただくことで、登録いただいている別のエリアに切替えることができます。
また、Myエリアの横にある 追加／編集ボタンよりエリアの並び替えを行うことが可能です。
Ｑ．機種変更する予定があるが事前にやることは？
Ａ．アプリの「設定」→「アカウント確認 / 設定」から、SNSアカウントの連携をしておくことをオススメします。
既存のWebサイト会員様、および、本アプリで年次都度コースのご購入を頂いている方は、機種変更後にSNSログインを頂くことで、現在のアプリ設定がそのまま新機種に引き継ぐことが可能です。
Ｑ．機種変更したがリストアが出来ない
Ａ．「リストア」ボタンは本アプリ内で月次コースでの購入（課金）をされた方向けのボタンです。
既存のWebサイト会員様は、本アプリの利用再開方法をWebサイト側に掲載しています。
SafariやChromeなど通常使用されているブラウザからBCM Webサイト（m.bc01.com/）にアクセスし、MyBCMの「アプリ無料利用」をご参照下さい。
Ｑ．1日前の波情報しか見れなくなった
Ａ．以下をご確認下さい。
◎アプリ内で課金登録されている方で、同じOSのまま機種変更をされた方
本アプリ内の「設定」メニュー⇒「ログイン」から、［リストア］ボタンを押してください。
※リストア処理に時間がかかる場合があります。その場合はしばらくたってからまたお試し下さい。
◎OSが変わる機種変更をされた方
コチラよりお問い合わせ下さい。
◎無料トライアルで利用していた方
トライアル期間が終了しました。本アプリの有料登録をご検討下さい。
Ｑ．引継ぎ手続きを何もせずに機種変更してしまった
Ａ．本アプリ購入（課金）をされた方は、「リストア」ボタンから購入情報の復元が可能です。
アドオン購入済みでOSが変わった方（Android⇒iOS、など）は、コチラよりお問い合わせ下さい。
既存のWebサイト会員様は、本アプリの利用手順をWebサイト側に掲載しています。
SafariやChromeなど通常使用されているブラウザからBCM Webサイト（m.bc01.com）にアクセスし、MyBCMの「BCM機能設定」をご参照下さい。
Ｑ．アプリ購入（課金）でＢＣＭのWebサイトの会員ログインができる？
Ａ．本アプリで有料登録をされた場合は、Webサイト側はご利用頂くことは出来ません。
Ｑ．複数の端末で利用できる？
Ａ．アプリ内のアドオン課金にてご購入を頂いた場合は、2台目の端末で「リストア」を頂くことでアプリストアの購入情報が端末に反映されますので、複数の端末でそれぞれ有料状態でのご利用が可能です。
※Webサイト会員様は複数の端末でご利用頂けません
Ｑ．見づらい画面がある／見れない情報がある／使いづらい
Ａ．ユーザーの皆様から頂いたご意見・ご要望は、改善に役立たせて頂いています。
今後もより使い易いアプリを目指して精進して参りますので、ご支援・ご声援をお願い致します。
その他、ご不明点がございましたら、「設定」メニュー⇒「ユーザーサポート」⇒「お問い合わせ窓口」より、お問い合わせ下さい。
BCM の Facebook に「いいね！」をしよう
※当サイト内の文章･画像等の内容の無断転載及び複製等を禁じます。